隐私政策

Last updated on 2024年4月18日

1. 重要声明

本Smart Traveller智旅者隐私政策（简称为“隐私政策”）注明环亚和翱翔（统称为“我们”，“双方”，“我们的”）收集哪些信息，以及我们如何使用该等信息。本隐私政策也适用于您向双方合作伙伴处兑换旅行和生活奖励。

本Smart Traveller智旅者隐私政策（“隐私政策”）中：
“Aerotel” 指由环亚集团旗下任何公司拥有、管理和/或经营的 “Aerotel”品牌的机场中转酒店团体；

“关联公司” 指：(a) 对于公司而言，指该公司的任何子公司、该公司的任何控股公司、该等控股公司的任何其他子公司以及该公司或该等控股公司拥有控制权的任何公司；(b) 对于个人而言，指该个人拥有控制权的任何公司及其子公司、该公司的任何控股公司、该等控股公司的任何其他子公司以及在本隐私政策生效之日该公司或该等控股公司拥有控制权的任何公司；

“Airport Dining” 指由环亚集团拥有、管理及/或运营的餐饮场所，包括但不限于旗下"Root 98"、"Flight Club"、"Lee Fa Yuen Express"、" Terrace Chinese Kitchen"、"TGM"、"Intervals"等品牌，以及环亚集团可能不时调整的其他关联品牌；

“ALLWAYS” 是指由环亚集团旗下任何公司以“ALLWAYS Meet & Greet”品牌管理和/或运营的机场接机、搬运以及任何其他抵达、过境和离开的接待服务；

“AGL” 指运营Smart Traveller智旅者计划（使用Arrture Global Loyalty Program平台）的翱翔环球集团有限公司（Arrture Group Limited）；

“控制权” 指该人直接或间接通过持有表决权股份、合约或其他方式，行使或未行使的指导该人业务、管理及政策的权力或权限；当拥有该人30%以上成员或股东会议表决权受益所有权、投票指导权，或控制该人董事会多数组成时，即不可推翻地推定存在该等权力或权限；“控制”与“被控制”应据此解释；

“客户”指使用服务的任何人士；

“资料” 是指任何文件中的任何信息表述（包括意见表达），并包括个人标识符。

“个人资料” 是指：(a)直接或间接与在世的个人有关的资料；(b)可直接或间接确认该个人身份的资料；以及(c)以切实可行的方式查阅或处理该等资料。

“数据保护法律” 指欧盟《通用数据保护条例》（2016/679）及其不时修订、替代或更新的版本，以及任何现行适用的数据保护法律和法规；

“服务地点” 指会员或客户可使用服务或Smart Traveller智旅者计划的场所；

“贵宾室” 指由环亚集团（Plaza Premium Group）旗下任何公司在“环亚贵宾室”（也称为“我们”以及“我们的”）品牌下拥有、管理和/或运营的机场贵宾室。

“会员” 指已注册加入Smart Traveller智旅者计划的人士；

“合作伙伴” 指环亚或翱翔为会员安排的企业，通过使用和/或购买该企业的商品和/或服务，以及/或者从该企业合作伙伴处购买商品，从而累积和/或兑换积分。所有合作伙伴的相关信息可能随时变化，可从Smart Traveller智旅者应用程序或翱翔了解其详情。

“个人数据” 指符合以下条件的数据：(a) 直接或间接与在世个人相关；(b) 可实际用于直接或间接确定该个人身份；及(c) 其形式使得访问或处理该数据具有可行性；

“环亚集团” 是指环亚机场服务管理有限公司及其集团公司。

“服务” 指Smart Traveller智旅者计划提供的各项服务，包括但不限于环亚贵宾室、Plaza Premium First尊尚服务、ALLWAYS礼宾接待服务、Aerotel机场酒店服务、机场餐饮服务以及其他我们可自行决定不时修订、更新、变更或修改的场所内机场旅客服务；

“Smart Traveller智旅者应用程式”, “本应用程式”, “手机应用程式”指特定场所可能提供的适用于iPhone®或Android™系统的Smart Traveller智旅者手机应用程式；

“Smart Traveller智旅者计划” 是使其会员能够在全球机场生态系统的航空旅行中获得和兑换积分的高级机场服务奖励计划。Smart Traveller智旅者计划为环亚机场服务管理有限公司（Plaza Premium Lounge Management Limited）所有，由其管理并向会员提供；通过翱翔环球集团有限公司（Arrture Group Limited）旗下的翱翔全球忠诚计划平台（Arrture）运营。

“Smart Traveller智旅者网站”, “我们的网站” 是指[www.mysmarttraveller.com]以及可能由环亚集团采用以提供Smart Traveller智旅者计划相关服务的任何其他域名。

“供应商” 是指环亚集团没有直接所有权的任何个人、商业实体或专业机构。它们提供相关产品和服务，无论是否收费，以支持环亚集团的运营、法律、营销、沟通和其他基本业务功能。

本隐私政策中，表示一种性别的词语应包括另一种性别和中性，反之亦然；表示单数的词语应包括复数，反之亦然。

本隐私政策中，所使用的标题和说明只是为了方便参考而插入，不对其解释产生任何影响。

本隐私政策注明我们为经营环亚贵宾室的业务、向客户提供服务以及提供客户可能感兴趣的环亚集团的其他服务或产品而收集、处理、使用和保留任何信息（包括个人资料）的政策和做法。您应仔细阅读以下内容，以了解我们对个人资料的看法和做法，以及我们将如何按照《个人资料（私隐）条例》（第486章）（“条例”）的规定处理和保护该等资料。

本隐私政策的所有非英文版本均为英文原始版本的翻译，仅供参考。如有任何不符，应以英文版本为准。

本隐私政策仅适用于Smart Traveller智旅者计划，不延伸至我们提供链接或来自其他公司、个人及组织的网站或平台。

2. 信息的收集

2.1 我们将要求您提供以下资料，以便我们对其进行收集和处理，包括但不限于：

(a) 为完成预订而从预订过程中收集的信息和/或数据，包括但不限于从在线预订中收集的信息和/或数据，当您致电我们的某一酒店进行预订时收集的信息和/或数据，以及您为预订而自愿提供的任何其他个人资料，如您的姓名、地址、电话号码、付款方式、信用卡详情和特殊要求等。

(b) 在您使用服务时所收集的信息和/或数据，以用于核实您的身份，包括但不限于当地法律可能要求的护照号码、身份证号码和驾驶执照。

(c) 在您使用服务期间所收集的信息和/或数据，以用于遵守我们的财务报告要求，并在未来为您提供更舒适的服务，包括但不限于您的餐饮偏好、特殊要求以及您在入住期间的消费。

(d) 在您向我们开设帐户时所收集的信息和/或数据，包括但不限于姓名、电子邮件地址、您在环亚集团拥有或管理的其他服务品牌的注册情况、忠诚度计划注册号码、通信地址、餐饮偏好和服务要求。

(e) 您通过绑定信用卡信息预使用服务时收集的资料及/或个人数据，包括但不限于持卡人姓名、卡号及有效期；

(f) 通过在线或离线渠道向您收集的调查和研究信息。

(g) 有关您的浏览器或设备的配置和使用信息，包括您正在使用的设备类型、您的浏览器和操作系统、您的互联网服务提供商、您的互联网协议（IP）地址、您的设备和移动广告标识符（例如，苹果IDFA或安卓AAID）、参考网站、您查看的我们网站的网页、您访问或使用的服务和功能以及您点击或滚动的广告。为了收集该等信息，我们可能会使用记录与您使用我们服务有关的事件的日志文件，以及cookies和类似的技术，如营销电子邮件中嵌入的网络信标。

(h) 关于您的设备位置的信息，如识别您设备的精确位置（例如，GPS经纬度水平）或其大致位置（例如，根据浏览器或设备的IP地址估计的不太精确的位置）的信息。我们收集该等位置信息或从您的GPS、WiFi、蓝牙或其他设备设置中获取该等位置信息，以加强或促进我们的服务，例如，使我们的网站或移动应用程序能够为您提供您附近的贵宾室、酒店、服务和合作伙伴商店的信息，使您能够享受特殊的会员福利或优惠，进行兑换，入住贵宾室以及任何其他功能/服务，从而丰富您的Smart Traveller智旅者计划体验。我们还可能使用您的设备位置信息，以帮助我们了解我们的网站、移动应用程序以及其他服务和功能的使用情况，或为您提供相关度更高的广告或个性化体验，包括基于您的位置、偏好或相关背景的定制营销优惠或信息。您可以通过关闭Smart Traveller智旅者应用程序设置中的“位置”功能，以及禁用您的网络浏览器中的有关位置/位置共享设置，选择不收集该位置信息。

2.2 向我们提供信息或个人资料为非强制性，除当地法律要求提供某些个人资料外。您可能也要谨慎对待通过互联网或任何其他无线互联网连接提供任何信息或个人资料。您应该理解并接受与该等连接方式相关的风险不属于环亚的责任，且没有任何安全系统或通过互联网传输信息的系统能保证安全。

2.3 特殊类别个人数据（敏感数据）。在数据保护法律允许或要求的情况下，或获得您明确同意后，我们可能会收集以下特殊类别的个人数据：包括揭示种族或民族背景、政治观点、宗教或哲学信仰、工会会员身份的信息；用于唯一识别自然人的基因数据或生物识别数据；以及与健康或性取向相关的数据。

3.Cookies

3.1 Cookies广泛用于您所使用的所有在线工具，包括但不限于Smart Traveller智旅者网站，旨在将您与其他在线用户区分开来，分析浏览者如何浏览网站以优化其设计。如果您登录了我们的帐户，则将建立并保持您的登录身份，您可随时浏览Smart Traveller智旅者网站而无需被要求再次登录。

3.2 您应该明白，一般情况下，cookies不会告诉我们您的电子邮件地址或其他个人资料，但是，倘若您自愿向我们提供该等信息或个人资料，例如，向我们注册一个帐户或订阅我们的任何服务，该等信息可能与cookies中的数据相关联。

3.3 除了通过cookies收集的信息外，我们还收集行为数据，并为分析目的存储该等数据，以便进行营销研究，提高我们网站和移动应用程序的质量。该等数据包括有关您访问的信息，如您的服务器地址、访问日期和时间、您访问的页面、您下载的信息以及您使用的互联网浏览器。

3.4 我们通过使用cookies或其他方式收集的任何信息的使用应受本隐私政策的约束。

3.5 大多数网络浏览器最初都被设置为接受cookies。您可以选择编辑您的浏览器选项，以便在后续使用网络时阻止cookies。如果您阻止cookies，Smart Traveller智旅者网站的某些功能可能无法正常工作。

3.6 请注意，在浏览我们的网站之前、期间或之后，均可设置来自与环亚集团或我们的商业伙伴无关的第三方的cookies。我们没有也不能控制该等由第三方设置的cookies，您应该向相关第三方网站查询有关其cookies的更多信息。

4. 个人资料的保留

4.1 您提供的数据将被保留到执行本隐私政策所述目的所需的时间，并且在任何情况下，依据适用法律要求的时间内保留。除非另有约定，您向我们提供的包含个人资料的任何文件的硬拷贝将成为我们的财产，我们将根据适用法律销毁所持有的任何文件。

4.2 我们为执行本隐私政策中所述的目的或直接相关的目的而收集的数据将存储于我们的数据库中。环亚集团或供应商拥有和管理的数据库可能包括客人的姓名、地址、电子邮件和/或电话号码等个人资料。

4.3 我们管理的数据库还可能包括客人的护照号码或驾驶执照号码，前提是当地法律要求这样做，或者您自愿选择在您的帐户中保存该等信息，以方便您今后的预订。然而，无论任何情况，我们都不会保留或存储您的信用卡付款信息。

4.4 所有存储在我们数据库中的所有个人资料都经过加密，并作为机密信息处理。

4.5 我们也可能在我们的数据库中存储其他信息，如您的特殊要求、餐饮偏好和交易历史。该等信息可能会被环亚集团和/或附属企业单位分享和/或用于营销和/或分析，以提高客户其服务体验。

4.6 由于我们在不同国家经营环亚贵宾室以及各种国际机场服务，我们的业务性质要求我们将您个人资料传输至环亚集团内的其他公司、运营单位或服务提供商，以实现本私人政策中提及的目的。该等公司可能位于您所在国家之外。提交您的个人资料即表示您同意该等传输、存储或处理。我们将采取一切合理的必要步骤，确保您的个人资料得以安全处理并符合本隐私政策的规定。进行该等传输时，我们必将遵守现行《条例》的要求。环亚集团将采取合理的措施，确保个人资料传输至其他国家的接收者之后，如果在香港——则不会以任何违反现行《条例》的方式进行存储、处理或使用。

5. 收集和使用个人资料的目的

5.1 我们可能和/或使用您的资料的目的包括但不限于以下方式：

(a) 处理和管理您的房间预订申请；

(b) 履行和处理您就我们所提供的任何服务而提出的请求；

(c) 为了提供和维护Smart Traveller智旅者网站和移动应用程序或我们向您提供的任何其他服务；

(d) 改进Smart Traveller智旅者网站、移动应用程序以及您向我们注册的帐户，包括但不限于解决您的疑问以及通知您Smart Traveller智旅者网站的任何拟议或实际变化；

(e) 汇编和提供有关Smart Traveller智旅者网站和移动应用程序用户的匿名统计数据，并向信誉良好的第三方提供相关使用信息。无论如何，该等信息均不得使任何第三方对个人身份进行识别；

(f) 提供和/或推销我们和/或我们的关联商业伙伴提供的商品和/或服务；

(g) 管理您与环亚集团之间的关系；

(h) 促进我们整个公司集团的业务运作，包括履行任何法律要求；以及

(i) 评估、开发、提供和推广由我们和/或我们的关联商业伙伴提供的商品和/或服务。

(j) 用于分析我们的网站、移动应用程序及其他服务功能的使用情况；

(k) 根据已绑定信用卡信息，核验您享受相关服务及服务场所的资格权限；

(l) 简化入场流程；

(m) 便于您参与各类竞赛或活动；以及

(n) 为您提供更精准的广告投放及个性化体验，包括基于您的位置、偏好及相关情境的定制化营销内容。

5.2 除非您在向我们提供个人资料时同意以下述方式接收营销材料，否则，我们不会使用您的个人资料通过电子邮件、推送消息、直接邮件、电话、传真和/或其他沟通方式进行直接营销，或是将有关商品和/或服务的信息作为环亚集团所提供服务的一部分向您提供。

5.3 如果您同意上述直接营销用途，我们所持有的您的个人资料可能会在环亚集团内部共享。将要使用的各种个人资料是使我们能够与您建立联系的各种个人资料；以及能够营销或推广我们和/或关联企业提供的各种服务、设施和相关商品和/或服务的各种个人资料。但是，除非得到现行《条例》的豁免，或您的同意，否则我们不会使用或提供您的个人资料。

5.4 您可以通过以下方式同意将您的个人资料用于上述直接营销用途：

(a) 以下方式即表示您同意上述内容：在通过我们的网站、移动应用程序或表格向我们提供您的个人资料时勾选表示同意的方框；在通过电话向我们提供您的个人资料时向我们的客户代表表示同意；或在我们酒店办理入住手续时勾选表示同意的方框；

(b) 您可以随时通过以下方式选择免费退出接收营销推广：遵循营销推广中的“退出”说明；或按照下文第7节——“联系”所列地址与我们信件联系。

6. 个人资料的披露

6.1 如果您向我们注册了会员帐户，那么您对保护自己在我处帐户的登录和密码信息负有全部责任，并且不应将其向任何第三方透露。无论如何，我们都不会要求您提供密码。因您登录和密码信息遗失而发生的个人资料泄露的风险完全由您承担。

6.2 您承认并理解，通过互联网进行的信息传输并不完全安全。尽管我们已经采取了切实可行的措施来保护您的个人资料，防止未经授权的访问，并采取了高标准的安全措施来保护所收到的任何信息，但我们并不能保证通过互联网传输的您的个人资料的安全性，您承认并接受所有传输风险自行承担。

6.3 您授权我们在环亚集团及其关联企业和提供服务的供应商内部使用和分享您提供的个人资料，以协助收集个人资料的目的或直接相关的目的，或根据相关法律的要求。

6.4 您同意随时更新您自己的个人资料，以保持其准确性。

6.5 您授权我们的供应商向我们披露您在该供应商处登记的个人资料，无论该个人资料此前是否已向我们提供。

6.6 您理解，为您提供由我们或我们的关联企业拥有、管理和/或运营的优质服务和设施，是我们业务的固有组成部分。因此，这就需要与我们的关联企业分享您的个人资料，而您可以通过不订阅我们的服务或不向我们注册帐户来选择不接受该等分享。您可以随时根据第7.3条撤回您的授权。

7. 同意

7.1 使用我们和/或Smart Traveller智旅者网站提供的服务，或者向我们注册帐户从而向我们提供任何个人资料，即表示您同意按照本隐私政策和任何法律通告中的其他规定收集和/或使用您的个人资料和/或其他资料。倘若您不同意该等收集和/或使用，您不该向我们提供任何个人资料。

8. 访问权

8.1 您可以要求访问和更正我们所持有的您的个人资料。如果您希望获得任何该等个人资料的副本，或者如果您认为该等个人资料不正确，或者如果您认为该等个人资料的使用超出了本隐私政策所述目的或直接相关目的的范围，或者是通过欺诈或非法手段获得的，请按照下文第9节——“联系”所列地址与我们信件联系。

8.2 要查阅、更正或删除个人资料，或索取隐私政策的副本，必须按照下文第9节——“联系”所列地址以书面形式向我们提出要求。如果您在任何时候希望撤回您对隐私政策的同意，或不希望继续成为我们邮件列表的订阅者，可以点击我们邮件上的“退订”链接来退订我们的邮件列表，或通过电子邮件 “[email protected]”与我们联系，标题为“退订”，或致函：数据保护官-环亚机场服务管理有限公司, 香港新界赤鱲角骏运路2号, 机场空运中心商业大楼8楼（8/F Commercial Building, Airport Freight Forwarding Centre, 2 Chun Wan Road, Lantau Hong Kong）。我们将在10个工作日内处理您的请求。

8.3 所有的数据隐私都是按照现行《条例》进行处理。如果本隐私政策中规定的任何条款被任何有管辖权的法院或行政机构认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本隐私政策的其他条款。不受该等无效或不可执行性影响的所有条款均应继续充分有效。

9. 隐私政策更改

9.1 您接受并同意，在有可能和/或切实可行的情况下，我们有权自行决定是否在合理通知的情况下修改本隐私政策。本隐私政策的任何修订版本应自Smart Traveller智旅者网站公布之日起生效。

10. 联系我们

10.1 如果您对本隐私政策或我们如何使用您的个人资料有任何疑虑或要求，您可以浏览我们的网站www.plazapremiumlounge.com，或以书面形式联系我们：数据保护官-环亚机场服务管理有限公司， 香港新界赤鱲角骏运路2号, 机场空运中心商业大楼8楼。

为了启用某些服务/功能，改善您的网站体验，我们的网站使用了诸如cookies等工具，收集您与我们网站互动的数据。如果继续使用我们的网站，则表示您同意我们使用此类cookies。您可以找到更多关于我们的数据使用和cookie政策的信息 在这里.