会员条款及规范
环亚通出行服务（由 Arrture 提供支持）条款及规范

继续访问本网站即表示接受以下条款和条件，若不接受应立即离开本网站。

重要提示：环亚通出行服务作为一个高端的机场服务奖励计划，使会员能够在全球机场生态系统的出行期间赚取、兑换、转换积分。环亚通出行服务由环亚机场贵宾室管理有限公司（"PPL"）管理、拥有并向会员提供，并通过 Arrture 集团有限公司（"AGL"）拥有的 Arrture 全球忠诚度计划平台（"Arrture"）进行运营。

以下条款构成环亚通出行服务奖励忠诚计划 - 由 Arrture 提供支持（定义见下文第 1 条，以下简称"环亚通计划"）为基础。这些条款和条件旨在保护 PPL、AGL、其附属公司、合作伙伴（定义见下文第 1 条）以及环亚通计划的会员（定义见下文第 1 条），并管理 PPL、AGL 之间的关系、其附属公司、合作伙伴和会员；以及会员参与环亚通出行服务。会员有责任阅读并理解这些条款和条件。为清楚起见，将 PPL 和 AGL 统称为"双方"。

环亚通出行服务的结构很大程度上基于全球合作伙伴关系，以便为会员提供福利、兑换物品和特权。鉴于环亚通计划和 Arrture 的性质，双方之间以及合作伙伴之间需要不时共享信息，以便有效地提供相关的服务。例如，在服务履行过程中或在安排会员活动时，会员的个人信息将根据具体情况并根据会员在环亚通出行服务中的参与情况和偏好，经会员批准后与我们的合作伙伴共享信息。通过申请加入环亚通出行服务，会员自愿同意在与环亚通出行服务正常运行的直接相关的事项上使用并与合作伙伴共享会员的个人数据。对于所有与营销相关的沟通，会员始终可以通过环亚通应用程序或网站选择或更改会员加入或退出设置。会员也可以随时选择退出此类共享和通信并且选择不加入环亚通计划，或按照环亚通计划相关隐私政策第 6 节中所述撤回会员的授权以终止会员资格。对于任何营销信息，环亚通将寻求会员的单独授权，当会员改变意向亦可更改该授权。

解释

1.1. 在此份条款和规范中，若仅表示一种性别的词语，其表达已包括另一种性别和中性；若仅表示单数的词语则应包括复数，反之亦然。

1.2. 在这些条款和规范中，所使用的标题和说明文字仅为方便参考而加入，并不影响其解释。

"账户"是指会员的环亚通出行服务会员账户。

"账户激活"是指在创建新的会员ID和/或环亚通应用程序之前激活验证会员身份的方式。

"账户状态"是指分配给相关会员账户的五种不同的会员状态，并如第 4 条所述。

"AGL"指 Arrture 集团有限公司。

"应用程序"是指环亚通应用程序及环亚通微信应用程序。

"Arrture"是指 AGL 拥有和运营的 Arrture 全球忠诚度计划平台。

"卡"指由金融机构与 PPL 合作发行的借记卡、信用卡或预付支付卡，该卡授予符合条件的会员于 PPL 门店使用。

"客户服务团队"是指AGL或 PPL 的管理人员和指定的呼叫中心代表。

"合资格凭证"指合作伙伴发出以允许会员进入 PPL 的方式，包括但不限于卡、企业贵宾室计划、代金券、旅行社或网上旅游平台福利、促销通行码或二维码，以及 PPL 不时增加的其他方式。

"客户服务主管"是指可以在任何参与 PPL 门店注册新会员的指定人员。

"初始注册日期"是指下载环亚通应用程序并完成所需注册流程的日期。

"绑定权益"指会员将其合资格凭证资料与会员账户连结及储存的选项及／或过程与功能，详情载于第13条款。

"商城"是指环亚通应用程序和环亚通网站上会员可以使用累积积分兑换奖励的部分。

"会员"是指任何系统状态的环亚通计划会员同意注册、已注册并已被接受注册的合格人士。

"会员 ID "是指用于唯一识别会员环亚通应用程序的 10 位数字，会员可以使用此号码登录环亚通出行服务、访问其账户并向环亚通客户服务团队进行账户查询。进行环亚通内的所有积分赚取、兑换和转换活动都需要有效的会员 ID 号。

"会员卡"指完成账户激活后向会员发出的载有会员 ID 号的虚拟卡。

"合作伙伴"是指 PPL 或 AGL 已安排会员通过使用和/或购买该企业的商品和/或服务来累积、兑换和/或转换积分的企业；和/或从此类业务合作伙伴处购买商品；将积分转换为合作伙伴积分；和/或将合作伙伴的积分转换为积分；各合作伙伴的相关信息会不时发生变化，详情可从环亚通应用程序或 Arrture 获取，且应包括但不限于银行及金融机构、企业公司、旅行社及其他。

"合作伙伴忠诚度计划"是指由合作伙伴管理和运营的奖励忠诚度计划。

"合作伙伴积分"是指合作伙伴根据合作伙伴忠诚度计划发放的奖励积分。

"PPL"指环亚机场贵宾室管理有限公司（也称为"我方"、"我公司"、"我们的"）。

"PPL 直营站点"是指由 PPL 运营的休息室和服务触点。PPL 网点及各 PPL 网点的相关信息会不时发生变化，详情请参阅环亚通应用程序和环亚通网站。就本条款和条件而言，"PPL 直营站点"应包括非 PPL 拥有和运营的第三方附属合作伙伴贵宾室。

"积分"是指环亚通计划的计量单位，会员在进行符合资格的访问交易和/或购买指定 PPL 商店和/或其附属公司提供的指定商品或服务时，将获得该积分。

"积分调整请求"是指会员根据第 8.5 条通过向 PPL 提交的具体正式申请提出的恢复缺失积分的请求。

"积分转换计划"是指环亚通计划下的点对点转换计划，该计划使会员能够将环亚通积分转换为合作伙伴的积分和/或将合作伙伴的积分转换为环亚通积分。

"积分转换请求"是指会员提出的将环亚通积分转换为合作伙伴积分和/或根据积分转换计划将合作伙伴积分转换为环亚通积分的请求。

"合格访问"是指在 PPL 站点进行的有效合格使用或交易，包括现金和非现金交易，但使用积分或积分加现金兑换的免费代金券 / 礼品卡 / PPL Pass 进行的任何使用除外。

"环亚通应用程序"是指可供环亚通计划会员使用的环亚通移动应用程序。

"环亚通网站"是指 [https://www.mysmarttraveller.com/en-gb/home] 以及 PPL 不时采用的任何其他域名。

"环亚通计划"是指由 PPL（也称为"我方"、"我公司"）管理和运营的奖励忠诚度计划。

"环亚通微信应用程序"是指环亚通微信应用程序，由环亚通计划会员为我们提供的服务。

"环亚通微信小程序"指由 PPL 管理和运营的计划，为会员提供整合体验，以便在微信生态系统内使用 PPL 门店、其服务和全球合作伙伴贵宾室，并享用专属会员福利、折扣和积分兑换。

"服务热线"是指环亚通计划上提供给会员查询的电话号码和/或电子邮件地址。

"条款和条件"是指环亚通计划条款和条件。

"自愿终止"是指会员根据第 4.11 条自行决定终止环亚通计划账户。

"微信"指中国科技公司腾讯推出的集文字和语音讯息、社交媒体动态及移动支付于一体的外部"超级应用程序"。

一般条件

2.1. 环亚通出行服务允许通过以下方式赚取积分：(1) 符合资格的使用；(2) 使用由我方和/或我公司的合作伙伴运营和/或批准的合格服务；(3) 在我方和/或我公司合作伙伴运营和/或批准的零售和服务公司，以及通过其他促销和优惠进行符合资格的购买；(4) 将合作伙伴的积分转换为与我方运营和/或批准的适用积分转换计划相关的积分。

2.2 可以通过符合条件的交易赚取积分，如下所示：
(1) 在 PPL 站点和我方合作伙伴的实体地点；
(2) 通过指定网站；以及
(3) 通过使用环亚通应用程序和/或环亚通网站。视供应情况和适用的积分费率而定。

2.3 兑换或转换赚取的积分：
(1) 在环亚通应用程序、环亚通网站或我方授权的与环亚通计划或 AGL 相关的其他方式上发布的可供兑换的商品或服务；(2) PPL 和/或合作伙伴提供的折扣或其他促销优惠；(3) 在环亚通应用程序或我公司或 AGL 授权的其他方式上发布的可兑换或转换的合作伙伴积分。会员可以通过环亚通应用程序、环亚通网站或在我公司的合作伙伴或 PPL 的指定地点兑换会员积分，并始终遵守 PPL 或相应合作伙伴的适用兑换条款和条件。PPL 或 AGL 保留就赚取、兑换和转换积分做出最终决定的所有权利。

2.4. 环亚通出行服务的会员资格和福利由我公司全权酌情决定提供和提供。我公司有权随时全部或部分终止环亚通计划，或更改条款和条件、规则、条例、政策和程序、福利、参与条件或积分级别，无论是否发出通知，即使更改可能会影响您已经积累的积分的价值。

2.5. 会员了解这些条款和条件包括 PPL、AGL、其附属公司和合作伙伴的责任限制和排除。会员进一步接受并同意，在可能和/或切实可行的情况下，我公司将在合理通知后全权酌情修改这些条款和条件。该等条款和条件的任何修订版本均自环亚通应用程序、环亚通网站或相关网站发布之日起生效。会员有全部责任及时了解这些条款和条件以及环亚通出行服务相关隐私政策的任何变更。

2.6. 如果在任何时候不再希望受这些条款和条件和/或环亚通出行服务的相关隐私政策的约束，应立即以书面形式终止会员资格，并向我方发送通知"项目负责人 - 环亚通出行服务"，香港大屿山骏运路 2 号机场货运中心商业大厦 8 楼环亚机场贵宾室管理有限公司"或要求删除账户以及环亚通应用程序上的所有相关数据。

2.7. 会员需要在与 my 方的所有通信中提供全名、适用的身份信息、联系电话、电子邮件地址和会员 ID 号。

3. 报名及资格

注册

3.1. 环亚通计划只适用于年满18岁或以上的合格人士。


3.2. 公司或其他法人实体不可获得会员资格。

3.3. 符合资格的用户可以免费注册成为会员。

3.4. 通过以下方式注册成为会员：
a) 环亚通应用程序：会员可以从安卓的谷歌应用市场或苹果的iPhone应用商店下载环亚通手机应用程序，并通过操作环亚通应用程序注册成为会员。
b) 环亚通网站：在环亚通网站上注册账户。
c) 我公司会以其他的任何方式不定期通知。

账户激活

3.5. 我公司会在会员的初始注册日期的同一时间向会员发送一封内含激活链接的电子邮件以便会员激活账户。

3.6. 账户激活必须在收到激活链接后三十 (30) 天内完成，否则第 3.9 条将适用。

3.7. 一旦完成账户激活流程，将在会员的环亚通应用程序和/或环亚通网站中以虚拟卡的形式向您发放一张带有会员 ID 的虚拟会员卡，用于累积、兑换和转换积分。

3.8. 完成账户激活流程后，将能够根据其使用条款使用环亚通应用程序和/或环亚通网站。

3.9. 为保护隐私和会员权益并避免新注册会员被欺诈使用的风险，如果在收到激活链接后三十 (30) 天内未执行账户激活程序，则初始注册日期后累积的所有积分将自动重置为零。该会员账户的系统状态将被设置为"暂停会员"，在此情况下，该账户下仍可累积积分，但该账户下持有的积分不得兑换。积分必须在同一账户完成所有账户激活程序且账户的系统状态为有效后才能兑换。如果在暂停后仍未完成账户激活，PPL 有权终止该账户，该账户下持有的所有积分（如有）将被没收并作废，不再可兑换。
3.10. 对于由于以下原因而导致的任何积分损失，我公司不承担任何责任：由于会员提供的信息不正确，包括但不限于姓名、联系电话和/或电子邮件地址，导致在账户激活通知过程中发送的电子邮件或消息丢失。或在自助注册过程中，会员应承担提供真实、正确信息的责任。
3.11. 通过申请加入环亚通计划和/或使用会员 ID 号或会员卡及相关权益，即表示会员确认接受我公司可能不时修订的这些条款和条件。
3.12. 会员资格的批准由我方全权酌情决定。我方完全有权拒绝向任何申请人授予会员资格。
3.13. 基于保安理由，在赚取、兑换或使用任何计划优惠时，环亚通账户所登记的姓名必须与登机证及／或任何相关旅行证明文件上所显示的姓名一致。如有任何不符，我方可全权酌情拒绝相关交易、暂停账户或取消积分。
3.14 会员账户被删除或终止后，自账户删除或终止之日起三十 (30) 天的冷静期（"冷静期"）内，不得使用相同的电子邮件地址、手机号码或其他标识符创建新账户。在冷静期内的注册尝试将被自动拒绝，或由 PPL 或 AGL 全权酌情随时拒绝。会员必须等到冷静期届满后才能创建新账户。在冷静期内，会员无权获得任何推荐奖励（定义见下文第 9 条）。

会员账户

4.1. 会员资格将分为以下五种不同的状态：
a) "有效会员"是指具有完整登录、积分赚取、积分兑换、积分兑换和手动积分调整权限的会员。
b) "不完整的会员"是指尚未验证或验证其电子邮件地址的会员。为避免疑义，在不完整的会员完成其电子邮件地址的验证或确认之前，积分不会发放给该会员。
c) "暂停会员"是指因下列任何情况而被我们暂停其全部或部分会员资格的会员：
(i) 未能满足注册要求；
(ii) 因账户不活动而手动终止；或者
(iii) 暂停作为预防措施，防止我们怀疑或相信任何未经授权、欺诈或非法使用账户的行为。

4.2. 明确禁止在未经我授权和/或同意的情况下出售或交换或试图出售或交换任何积分、福利或会员资格。违反这些条款和条件而转让、转让或出售的任何积分或权益或会员资格均应被撤销或作废，并且会员将面临与此类违规行为相关的处罚。

4.3. 会员只能注册一个账户。如果注册了多个会员 ID，我们将全权酌情决定撤销或合并名下所有账户，并且累积的积分可能会被暂停。我公司可能会要求会员在合理的时间内提交符合要求的交易证据。在账户合并的情况下，只有存入的积分（不包括任何注册奖励或其他促销奖励）将转移到其他账户。

4.4. 会员可以使用会员 ID 号和密码通过环亚通应用程序和/或环亚通网站访问会员的账户。

4.5. 会员可以在账户激活时选择自己的一组密码和安全问题，或遵循账户激活时提供的指示。

4.6. 会员全权负责保护个人账户登录名和密码信息，并且不应将此信息透露给任何第三方。在任何情况下，客户服务团队或我公司的代表、或附属公司和合作伙伴都不会要求会员提供密码。

4.7. 如果是有效会员，会员可以登录账户查看账户活动或下载会员积分余额月度报表。账户摘要也可通过环亚通应用程序和/或环亚通网站访问。

4.8. 会员授予双方监控其账户活动的权利。我公司有权针对会员账户相关的欺诈、滥用或可疑活动或与环亚通相关的任何此类活动采取任何必要的法律行动。会员同意配合任何此类行动或调查。如果参与此类活动会员可能需要承担金钱损失，包括诉讼费用和损害赔偿。本条款在会员资格终止后仍然有效。

4.9. 如果我公司认为会员有不当行为或欺诈、滥用环亚通权益和奖励（包括为获取该等权益和/或奖励而创建、删除和重新创建账户），或未能遵守条款和条件，我公司可能会立即终止会员资格以及使用会员卡的资格。在任何此类情况下，我公司将同时取消账户中的所有积分，该等剩余积分将被没收并作废，不再可兑换。

4.10. 我公司保留随时审核会员账户的权利，以确保遵守这些条款和条件，恕不另行通知。在审计或调查过程中，会员的账户信息可能会披露给签约协助执行审计或调查的第三方。如果审计发现差异或可能的违规行为，可能会延迟处理积分兑换请求或将积分转换为合作伙伴积分、取消任何未完成的积分兑换或将积分转换为合作伙伴积分、扣留报表或暂停会员资格和/或账户等待完成审核。当会员账户被暂停时，会员可以继续在账户中累积积分或将合作伙伴的积分转换为积分，但不允许积分兑换、将积分转换为合作伙伴的积分或其他交易，并且任何未完成的积分兑换都将被取消。审核完成后，如果我方确定存在差异或违规行为，除了本文所述的任何其他补救措施外，还可能会从会员的账户中删除积分，以在通知或不通知的情况下纠正此类差异或违规行为。

4.11. 会员可以随时终止会籍，但须向我公司发出书面通知，地址为：香港大屿山骏运路 2 号机场货运中心商业大厦 8 楼环亚机场贵宾室管理有限公司 项目负责人 -- 环亚通计划"，届时任何未结清的积分将被取消。在此类自愿终止的情况下，会员无权向我公司和/或我方的合作伙伴（暗示或其他方式）索取任何未结积分价值。

4.12. 会员账户终止后，与终止账户相关的电子邮件地址、手机号码和其他账户标识符可由 PPL 和 AGL 保留，用于防止欺诈、推荐验证、审计、合规和账户管理目的。

4.13. 会员承认并同意应遵守上文第 3.14 项中关于删除的条款。

4.14 会员死亡后，该会员的会员资格将自动终止，账户将自动关闭，所有未结积分将自动取消。已故会员的所有个人数据、积分和所有形式的活动记录均应根据双方的相关隐私政策进行处理。

4.15 一旦会员死亡或会员资格终止并关闭其账户，一旦账户关闭，任何前会员将无法访问该账户和/或其中的数据。

5. 赚取积分

5.1 您必须使用本人的账户赚取积分，且账户所登记的姓名必须与登机证及／或任何相关旅行证明文件上所显示的姓名一致。账户不得转让或指派。如有任何不符，可能会导致积分赚取被拒绝。

5.2 会员可以通过多种方式赚取积分，包括但不限于：
a) 每次在 PPL 网点进行符合资格的交易时，出示会员卡或提供会员 ID 号；
b) 每次购买我公司合格合作伙伴线上或线下商店提供符合资格的服务或商品时出示会员卡或提供会员 ID 号；

5.3 积分的有效期至少为积分存入当月起十二 (12) 个月。任何账户中在十二 (12) 个月内未记录任何有效活动的所有积分均应被视为不活动，并且这些账户中的所有剩余积分可能会在十二 (12) 个月不活动后过期。您无权就未结积分的任何隐含价值向我们和/或我们的合作伙伴提出索赔。为避免疑义，如果会员使用该账户进行了某些符合资格的积分赚取活动，或者会员已使用账户中的积分成功兑换产品或服务，则该账户被视为具有有效的活动。如果在积分过期之前账户中成功进行了任何符合条件的有效活动，则账户中所有后续剩余积分（包括前期赚取积分以及新赚取积分）有效期将延长，期限不少于十二 (12) 个月。最近赚取积分（积分累积）的日期有效期均以香港时区（UTC +8）规定日期的午夜（12:00AM）为准。

5.4 在不损害终止会员资格的权利的情况下，我公司有权酌情取消任何错误或欺诈性积分，包括出现服务争议或退回任何购买的物品或取消之前与我方或我公司合作伙伴购买的任何服务。
5.5 我方可以随时改变积分累积的方法或程序。

兑换积分

6.1 有效会员可通过环亚通应用程序和/或环亚通网站的相关功能，或我方不时批准以其他可用方式按照适当的程序兑换积分。为安全起见，我们可能会在您兑换积分之前要求提供电子邮件或电话号码或其他必要信息进行验证。

6.2 使用会员卡或会员ID号进行即时兑换可在符合条件的地点进行（此类地点的列表在通过环亚通应用程序和/或环亚通网站公布），具体取决于商品或服务的供应情况及兑换时的服务。

6.3 用积分兑换双方、附属公司和/或合作伙伴提供的商品和/或服务可能受到适用于每项可兑换商品/服务的限制。该等限制将在即时兑换时告知会员或于在线平台的相关功能中规定。兑换还可能受到相关合作伙伴的附加条款和条件的约束，这些条款和条件将在兑换时通知。

6.4 为避免疑义，在线平台直接从 PPL 和/或合作伙伴兑换积分购买商品和/或服务和/或直接从我们的合作伙伴购买商品/服务，如果通过 PPL 和/或我们的合作伙伴用积分兑换商品和/或服务，则此类兑换将受相关合作伙伴和/或 PPL 的任何相关条款和条件的约束，会员应联系相关方，如果对兑换物品有任何疑问或投诉可直接联系环亚通，但环亚通不对以任何方式兑换的此类商品或服务的质量或适用性负责。

6.5 合作伙伴提供的保证（如有）对我公司不具有约束力。我公司对合作伙伴提供的商品和服务的质量或状况缺陷不承担任何责任，并且在法律允许的范围内不对此类商品或服务的交付做出任何索赔或保证。对于合作伙伴提供的任何保证，我方不承担任何责任。如果对商品保修和维护有任何疑问或争议，应直接联系相关合作伙伴。

6.6 在任何情况下，双方均不对因合作伙伴未能提供兑换的商品或服务而造成的任何损失承担责任。

6.7 积分有效期将从积分记入会员的账户之日起计算，积分兑换遵循先进先出原则。

6.8 如果会员资格被终止（无论是自愿还是非自愿），所有未结清的积分将在到期前被取消，过期或取消的积分不能用于兑换。

6.9 所有积分兑换交易均不可退款且不可逆转，由我方全权酌情决定。

6.10 使用环亚通应用程序和/或环亚通网站中兑换商城的风险由会员自行承担。对于会员与我公司及我公司的附属公司或是合作伙伴之间超出合理控制范围的任何要求，我方不承担任何责任。对于因盗窃、抢劫、故意破坏、纵火和/或未能采取合理的安全和/或防护措施而导致的个人数据丢失或积分损失，我方不承担任何责任。

6.11 积分不是会员的财产且积分没有现金价值也不能兑换现金。积分的发放由我公司全权酌情决定。积分不得转让、转让或质押给任何第三方。积分不能通过法律或继承的方式转让。为避免疑义，积分仅适用于有效会员，任何累积的积分应在会员资格终止后立即取消。

积分转换

7.1 积分转换仅适用于有效会员并遵守本第 7 条的条款，其中包括以下内容：
(1) 将会员的积分转换为合作伙伴积分
对于将积分转换为合作伙伴积分的情况，我方将从会员的账户中扣除已转换为合作伙伴积分的积分金额。
(2) 将合作伙伴的积分转换为积分
成功将合作伙伴的积分转换为环亚通积分后，转换后的积分将存储在会员账户中。

7.2 第7.1条中上述积分的转换基于每个合作伙伴忠诚度计划的指定转换比率，对于上述所有积分转换，会员必须在环亚通应用程序、环亚通网站或其他可用方式提交积分转换请求。每个合作伙伴忠诚度计划的指定转换率可能随时更改恕不另行通知。

7.3 会员的账户只能连接到每个合作伙伴忠诚度计划的一 (1) 个账户。

7.4 积分转换请求应符合以下条件：
a) 每个转换请求所需的最低积分数；和
b) 每个合作伙伴忠诚度计划的每日最大积分转换数额。

7.5 根据积分转换请求转换的所有积分均不可退款且不可逆转并由我方自行决定。

7.6 会员同意自行承担提出积分转换请求的风险并遵守合作伙伴忠诚度计划或 AGL 施加的任何附加条款、条件和限制。有关合作伙伴忠诚度计划的完整条款和条件，请参阅每个参与合作伙伴忠诚度计划的网站和/或条款和条件以了解更多详细信息。建议在参与积分转换计划或提交任何积分转换请求之前阅读并了解上述条款和条件。

7.7 如果存在与任何账户相关的任何积分和/或积分转换请求相关的任何欺诈活动或系统错误，我方保留自行决定阻止或取消交易的权利。

7.8 对于根据积分转换计划转换为合作伙伴积分，我方不提供任何陈述或保证。所有与转换的合作伙伴积分有关的争议必须由会员与合作伙伴忠诚度计划下的相关合作伙伴和/或忠诚度计划运营商直接解决。

7.9 根据本文的条款和条件包括关于免责声明的第 13 条，如果对根据第 7.2 条在任何账户中转换的任何积分存在任何争议，我方的决定应为最终决定并具有约束力。

8. 补充说明

8.1 我方会尽一切合理努力确保积分在交易之日起六 (6) 周内记入会员账户。当我们收到并验证有关合格访问交易或有资格与环亚通合作伙伴赚取积分的交易的信息时，积分将计入（记入或借记）会员的账户。根据交易的性质，我方可能会在交易之日起六十 (60) 天内收到此类信息，如果合作伙伴未能或延迟向我方提供累积积分所需的信息，我方恕不负责。

8.2 我方有绝对酌情权保留待存积分直至会员或相关合作伙伴提供有效交易证据。无法兑换尚未存入的积分将处于待处理状态。

8.3 如果在六 (6) 周后无法在账户中找到相应的积分，会员可以根据积分调整申请程序索取积分。

8.4 仅当根据第 5.2 条在每次交易时正确出示或使用会员卡或会员 ID 号时，积分调整请求才会被处理。

8.5 积分调整请求可以通过电话、电子邮件或任何其他可用方式联系客户服务团队，服务热线联系方式由环亚通计划公布。为了避免延迟处理积分调整请求，会员必须提供全名、会员 ID 号、联系信息、交易证明以及您可能认为与支持索赔相关的或我方要求的任何其他支持文件，提交的所有文件将被保留以供我方记录之用，会员自行保留副本供参考。难以辨认的副本将延长或无法处理积分调整请求。

8.6 就第 8 条，仅接受最近六个月内发出的交易收据。会员需通过电子邮件或任何其他可用方式收到有关积分调整请求的结果的通知，且我方保留最终积分调整的决定权。

9. 推荐奖励

9.1 我方可不时全权酌情决定向会员提供推荐奖励（"推荐奖励"），以奖励会员推荐新用户注册环亚通计划（"被推荐会员"）。

9.2 会员仅在该被推荐会员满足 PPL 不时确定的资格要求（包括创建新账户、成功完成账户激活并注册为新会员）后，才有权获得推荐奖励。

9.3 对于同一被推荐会员，会员仅有权获得一次推荐奖励，无论该被推荐会员的账户随后是否被删除、终止、停用或重新注册。

9.4 如会员被发现使用先前已在环亚通计划注册的被推荐会员的相同电子邮件地址、手机号码或其他标识符，则不会授予推荐奖励。

9.5 如 PPL 合理认为推荐活动构成第 4.9 条所列的滥用计划行为，或以其他方式不符合推荐计划的预期目的，PPL 保留扣留、取消或逆转推荐奖励的权利。

10. 合作伙伴

合作伙伴信息可在环亚通应用程序和/或环亚通网站的商城中找到，此类信息不一定是立即可用，我方不保证列表的完整性或准确性也不对合作伙伴信息的任何遗漏、错误及合作伙伴提供的促销和/或优惠信息的错误承担责任。

11. 数据隐私

11 我公司将根据并遵守双方的相关隐私政策来处理您所有形式的个人数据、积分和活动记录。

12. 知识产权

12.1 "环亚通"是PPL拥有的商标。我公司（或我方的供应商或被授予在环亚通应用程序中复制其材料）是环亚通应用程序、环亚通网站和我方授权的其他方式的所有知识产权的所有者或与环亚通出行服务及其发布的所有其他材料有关的作品将受到保护。

12.2 会员可以打印、复制和下载环亚通应用程序和/或环亚通网站的任何页面的内容做为个人参考。

12.3 会员不得修改通过环亚通应用程序、环亚通网站和/或我方授权与环亚通计划相关的其他方式，以任何方式打印、下载或捕获的任何材料的纸质或数字副本，并且不得将任何图像、插图、照片、视频或音频序列或任何图形与任何随附文本分开使用。

12.4 除非另有说明，否则必须承认我方作为环亚通应用程序、环亚通网站和/或我方授权的与环亚通计划相关的其他材料的作者的身份。

12.5 在未获得许可的情况下，不得将环亚通应用程序、环亚通网站和/或我方授权与环亚通计划相关材料的任何部分用于商业目的（包括支付任何费用）。

12.6 如果违反本条款和条件打印、复制或下载环亚通应用程序或网站和/或我方授权与环亚通计划相关的任何部分，现已使用的环亚通应用程序及网站和/或我方授权与环亚通计划相关方式将立即停止，会员必须根据我方的选择返还或销毁所制作的任何材料副本。

13. 绑定权益

13.1 您可使用环亚通应用程序中的「绑定权益」功能，将 PPL 不时指定的合资格凭证连结至您的账户。在登记您的合资格凭证详情后，您可使用生成的独特二维码进入指定的 PPL 直营站点。

13.2 一旦您使用了环亚通应用程序账户中的「绑定权益」功能，您即可 (a) 根据已连结的合资格凭证所对应的合资格 PPL 直营站点，查看您可使用的总进入次数；(b) 查看您的 PPL 直营站点访问记录；及 (c) 通过在 PPL 直营站点的入场设备扫描生成的独特二维码，并向相关 PPL 直营站点工作人员出示您的入场确认，以简化您的入场流程。此二维码进入功能仅适用于指定的 PPL 直营站点。为免存疑，PPL 直营站点的进入资格须符合所使用的合资格凭证所对应合作伙伴的条款及细则。

13.3 您首次进入时须出示合资格凭证的实际及／或实体形式；此后不再需要该等要求。

13.4 入场与否由 PPL 全权酌情决定（可能因应 PPL 直营站点而施加不同要求），因此不保证会员能入场。

13.5 您承认并同意，您有责任确保所提供及／或储存之任何合资格凭证资料的准确性。

13.6 您须承担因滥用「绑定权益」功能、合资格凭证或二维码而导致任何损失的风险，我方概不承担与此类滥用或不当处理相关的任何责任。

13.7 通过「绑定权益」功能配对的合资格凭证可随时取消连结。

13.8绑定权益功能中所显示的任何合资格凭证仅供说明用途。

13.9 我方保留随时修订合资格凭证清单及参与 PPL 直营站点清单的权利，恕不另行通知。

13A. 环亚通微信应用程序

13A.1 环亚通微信应用程序为会员提供一站式体验，让会员能够使用 PPL 站点、服务及合作伙伴贵宾室，并在微信生态系统内享用专属会员优惠、折扣及积分兑换。

13A.2 PPL 可能会允许您将您的账户连结到您的环亚通微信应用程序账户。如果您同意连结账户，PPL 可能会根据您当时的同意范围，收集并合并从环亚通微信应用程序获得的资讯与您的账户资讯（包括透过链接绑定权益的合资格凭证）。如果连结账户需要在这些账户之间传输您的个人资讯，您将在连结进行之前获得通知，并有机会同意该连结及资讯传输。

14. 免责声明

14.1 双方和我方的合作伙伴对环亚通计划、积分或广告、促销、提供、销售或提供的商品或服务不作任何明示或暗示的保证、保证或陈述。如果任何司法或其他主管机构宣布无效、可撤销、非法或无法执行则所有积分均无效。如果有必要遵守此类法律或法规，相关条款和条件可能会立即更改。会员同意免除双方和我方合作伙伴有关积分的赚取、兑换和转换或参与环亚通出行服务的所有责任，并使其免受损害。

14.2 会员同意与我方的任何合作伙伴兑换商品或服务完全由相关合作伙伴进行，并由会员自行承担风险并遵守合作伙伴施加的任何附加条款、条件和限制。对订购、购买或兑换的任何商品或服务的交付、标准、质量、安全、使用、适用性或任何其他方面，或者合作伙伴的行为或违约不承担任何责任，除非法律要求。

14.3 合作伙伴的地点可能随时更改恕不另行通知，我方可能会终止或暂停与任何合作伙伴的关系且恕不另行通知。更新当前合作伙伴的营销材料且环亚通应用程序和网站时可能会出现延迟。因此不再参与计划的合作伙伴可能仍会出现在此类营销材料或应用程序或网站上。

14.4 会员承认并同意对于积分、环亚通账户和/或其中收集/生成的数据不拥有所有权（适用法律定义的个人数据除外），且会员在我方合作伙伴与我方之间达成的任何协议中不享有任何第三方权利。

14.5 双方和/或我方合作伙伴不对会员或特定人士因环亚通出行服务的提供或拒绝而产生相关任何间接损失、损害或任何类型的费用，承担责任提供任何权益和积分以及兑换奖励，无论此类损失损坏或费用是由于疏忽还是其他原因造成或可能无法控制所引起的索赔。

14.6 我方尽力确保合作伙伴提供的商品和服务的可用性，但不对合作伙伴未能提供此类商品和服务而造成的任何损失承担责任。与任何合作伙伴均须遵守该合作伙伴可能施加的条款和条件，我方对此产生的任何损失不承担任何责任。

14.7 会员承认并接受由于任何系统、服务器或连接故障而导致账户中记录的任何或所有积分丢失、错误、中断、违反安全规定、计算机病毒、恶意代码及任何超出双方合理控制范围的损失，且双方不对任何此类损失承担责任。

14.8 会员承认并接受与使用环亚通计划相关的税务责任可能适用于某些司法管辖区，并且在任何情况下我方均不对此类责任负责。

14.9 我公司和/或我方合作伙伴法律或其他方式明示或暗示的所有条款均在法律允许的最大范围内排除。

14.10 会员有责任了解这些条款和条件，我方将尝试通过适当的方式（例如报告、电子邮件、时事通讯和网站）就相关事项提供建议，但我方对未能提供的情况不承担任何责任，且我方对信件丢失或邮件或电子邮件延误不承担任何责任。会员有责任告知个人资料信息的任何更改，我方对错误发送的电子邮件或邮件或其任何后果不承担任何责任。

15. 适用法律

15.1 本条款及细则与双方之间的关系均受香港特别行政区法律管辖并根据香港特别行政区法律解释。加入环亚通计划即表示接受香港法院的非专属管辖权。

15.2 本条款和条件的英文版本与其他语言版本不一致，则以英文版本为准。如有争议，我方保留对本条款及细则
的最终解释权。

16. 作业

16.1 会员不得出售、转让或转移任何积分、环亚通账户或在本条款和条件下的任何权利、特权或义务，无论是通过法律还是其他方式。

16.2 我方可以随时全部或部分出售、转让或出让环亚通出行服务、这些条款和条件和/或会员账户且恕不另行通知。如果我方进行此类转让，则所转让事项的唯一责任（包括对会员的任何义务）将由转让的一方承担，并且我方将免除任何责任或义务。
16.3 会员不得出售、转让或转让任何索赔权。

17. 争议解决

17.1 会员疑虑可以通过服务热线联系客户服务团队来解决。

17.2 如果客户服务无法以满意的方式解决投诉，则在开始诉讼之前，同意向索赔所针对的每一方发送书面通知（"索赔通知"）以便提供非正式或通过谈判、调解和/或仲裁解决索赔，索赔通知必须描述索赔并说明所要求的具体救济，通知可能会发送到会员注册的电子邮件或邮寄地址。有关环亚通计划的通知必须以书面形式发送至"环亚机场贵宾室管理有限公司环亚通项目负责人，地址：香港大屿山骏运路 2 号机场货运中心商业大厦 8 楼"，会员需要在送达的索赔通知中签名并包含全名、会员 ID 号码、联系信息。

18. 接触

18.1 除另有说明外可以书面方式联系，并注明：香港大屿山骏运路2号机场空运中心商业大厦8楼环亚机场贵宾室管理有限公司"项目